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Mónica Zapata

Experta en Estrategia y Transformación Digital, Innovación y Experiencia de Usuario.
  • Ha desarrollado la mayor parte de su carrera profesional en la consultoría. Fue directora de la consultora Optimyzet Digital Strategy durante 10 años. 
  • Entre 2019 y 2021 fue la Responsable de la Experiencia del Cliente (Customer Experience Officer) del Hospital de Sant Joan de Déu y miembro de su Comisión de Transformación Digital.
  • Actualmente es la Directora de Estrategia y Transformación Digital del CTTI, el Centro de Telecomunicaciones y Tecnología de la información de la Generalitat de Catalunya.
  • Es también profesora de universidad y de escuelas de negocios: ELISAVA, ISDI, ESADE, The Valley, KSCHOOL, Universitat de Barcelona, Instituto de Formación Continua IL3, Universitat Pompeu Fabra, Universitat Oberta de Catalunya y la Universitat de Girona.

 

Sesiones en las que participa: 

 

Debate de Transformación Digital en otros sectores (ver sesión)

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